1. pre-sales

    If you have any questions before making a purchase chat with our online operators to get more information.

    after-sales

    If you have need any help about the after-sales issues, please submit a ticket.

    Submit a Ticket
    • BRL
    • EUR
    • GBP
    • USD
    • CAD
    • AUD
    • MXN
    • AED
    • SEK
    • ILS
    • NOK
    • RUB
    • PLN
    • SAR
    • ZAR
    • JPY
    • INR
    • NZD
    • DKK
    • PHP
    • SGD
    • CHF
    • QAR
    • COP
    • HUF
    • KWD
    • THB
    • MYR
    • HKD
    • CZK
    • BHD
    • OMR
    • CLP
    • ARS
    • UYU
    • PEN
    • NZD
    • English
    • Español
    • Deutsch
    • Français
    • Português
    • Svenska
    • Dansk
    • Norsk
    • Íslenska
    • Suomalainen

Palautuskäytäntö

Toivomme, että nautit ostokokemuksestasi kanssamme. Tyytyväisyytesi on aina ensisijainen tavoitteemme. Napsauta "Ota yhteyttä" ottaaksesi yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja kuvaile palautettavat tuotteet ja syy palautukselle.
Palautuskäytäntömme on seuraava:
  • Voit palauttaa kaikki tuotteet 30 päivän sisällä (päivästä, jona vastaanotat tuotteet) toimituksesta vaihtoa tai hyvitystä varten. Alkuperäisen pussin ja tarran tulee olla ehjä, ei vaurioitunut.
  • Järjestämme korvaamisen tai hyvityksen palautetuille tuotteille, kun olemme tarkistaneet palautuksen seurantanumerosi tai kuittisi.
  • Huomaa, että seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa: Uimapuku, alusvaatteet, bodyt, uimapuvut, korut, naamio ja tarvikkeet.
  • Emme hyväksy palautettuja tuotteita, jotka lähetit suoraan takaisin tarkistamatta ensin meitä.
  • Älä lähetä palautuksia suoraan vastaanotetun paketin osoitteeseen, vaan lähetä ne asiakaspalvelumme toimittamaan osoitteeseen.
  • Jos haluat palauttaa tuotteet lähimpään palautusosoitteeseen, ota meihin yhteyttä ja asiakaspalvelumme vastaa sinulle 24 tunnin kuluessa.
  • Hyvitykset palautetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle, jota käytit tilauksen tekemiseen. Hyvityksen ilmestyminen kestää 24 tuntia PayPalilla ja 7–15 työpäivää luottokortilla.
  • Alkuperäistä toimitusmaksua ja vakuutusta ei palauteta.
  • Emme tarjoa Freight To Collect (FTC) -palvelua meille palautetuille paketeille. Palautukset tehdään omalla kustannuksellasi ellei Chic Me tee virhettä.